Na loja da Jéssica Sensitiva, prezamos pela transparência e pela segurança em todas as etapas de sua compra. Abaixo você encontrará as informações sobre a política de envio de nossos produtos e serviços.
Serviços online (consultas espirituais, leituras e atendimentos): entregues de forma digital, por chamada de voz ou vídeo, conforme agendamento prévio.
Produto físico (livro “Guia da Sabedoria”): enviado pelos Correios ou transportadora parceira para todo o Brasil.
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá no e-mail cadastrado as instruções para agendamento de sua consulta.
O prazo para disponibilização do serviço pode variar entre 24h a 72h úteis, dependendo da agenda da Jéssica Sensitiva.
O link ou informações de acesso para a consulta serão enviados exclusivamente por e-mail ou WhatsApp cadastrado no ato da compra.
É responsabilidade do cliente manter seus dados de contato corretos e atualizados.
O envio é realizado em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio escolhido (PAC, Sedex ou transportadora).
O cliente receberá o código de rastreio por e-mail assim que o produto for postado.
Caso haja atraso por parte dos Correios ou transportadora, a loja acompanhará o processo e prestará suporte ao cliente.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.
Em promoções específicas, a loja poderá oferecer frete grátis, que será informado diretamente na página do produto ou no carrinho.
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne por erro de endereço, ausência ou recusa no recebimento, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou através do nosso WhatsApp: +55 (11) 91417-0331
Esta política segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e do Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto nº 7.962/2013), garantindo ao cliente todos os seus direitos em relação a prazos, transparência e informações claras sobre a compra.
